Οι μεγάλοι άνθρωποι ακούνε, οι μικροί μιλάνε

Δεν υπάρχει ευκολότερος και ασφαλέστερος δρόμος για την καρδιά ενός ανθρώπου από το να τον ακούμε πολύ προσεκτικά όταν μιλάει. Δυστυχώς μερικοί αντί να ακούσουν ετοιμάζουν την απάντηση τους, διακόπτουν ή δίνουν ηθικές συμβουλές. Άλλοι πάλι λένε κάτι ανάλογο δικό τους (το περίφημο : Εγώ να δεις!!! ) εστιασμένοι-όπως συνήθως τον εαυτούλη τους. 

Η ενεργητική ακρόαση είναι ΕΠΙΛΟΓΗ, μεταφέρει στον άλλον αποδοχή, εκτίμηση και τον κάνει να νιώθει σημαντικός. Το να μιλάμε είναι συνήθεια, αλλά το να ακούμε είναι τέχνη και προϋποθέτει σεβασμό για τον άλλον.

Όταν ακούμε κάποιον, είναι και αυτός μετά πρόθυμος να μας ακούσει και έτσι διευκολύνεται η συνεργασία και η σχέση. Επίσης είναι πιο πρόθυμος κάποιος να δεχτεί σχόλια ή να αλλάξει σε κάτι, αν πρώτα του δοθεί η δυνατότητα να ακουστεί πολύ προσεκτικά. Μέσα στους γρήγορους ρυθμούς της εποχής αυτής, η ακρόαση είναι για τον άλλον μια ψυχολογική ανάσα και κατάθεση στον κοινό λογαριασμό της σχέσης. Οι μεγάλοι άνθρωποι ακούνε, οι μικροί μιλάνε

πηγή